MAC Cosmetics консилер низкого качества проблема с возвратом

Я только что купила консилер от MAC Cosmetics в торговом центре. Сотрудники магазина дали мне попробовать его с двумя образцами, и в магазине он выглядел отлично. Но как только я вышла, он стал коричневым и не соответствовал моему цвету кожи. Я сразу же вернулась в магазин через 20 минут. Мне сказали, что если я покупаю что-то в магазине и пробую, то не могу вернуть или обменять. Однако они порекомендовали мне обратиться в тот магазин, где я купила товар, чтобы узнать, могут ли они помочь.

Я вернулась в магазин, не дожидаясь целого дня. Меня удивило узнать, что люди, купившие вещи онлайн, могут открыть и вернуть их, но у меня не было такой же возможности для моей покупки в магазине, которую я протестировала. Я не могла вернуть неоткрытую упаковку. Эта ситуация настолько нелепа и несправедлива! Я потратила в общей сложности 1500 турецких лир, купив кисть и пудру, чтобы дополнить консилер. К сожалению, поскольку консилер не подошел, остальные вещи, которые я купила, стали бесполезными. Я не хочу обменивать; я просто хочу найти идеальный цвет для себя. Если бы я покупала его только онлайн, проверяла в течение недели, пробовала, а затем возвращала - ваша политика настолько нелогична и несправедлива к клиентам!