Лемана ПРО (Леруа Мерлен Жалоба На Доставку. Курьер потребовал доплату 4486 ₽ при доставке заказа

10.03.2026 около 12–13 часов мне была доставлена курьером компании «Лемана Про» посылка по реальному заказу № 2603-8894-5345 по адресу: Московская область, деревня Сапроново, улица Западный квартал. Доставка до квартиры была мною заранее оплачена, однако курьер потребовал дополнительную оплату в размере 4486 рублей, мотивируя это тем, что он якобы припарковался слишком далеко и поэтому должен получить доплату за донесение товара. Фактически возле нашего подъезда есть парковка, а в 10 метрах от подъезда — ещё одна парковка у магазина «Пятёрочка». В момент доставки были свободные парковочные места, и объективных причин парковаться якобы «в 60 метрах» от подъезда не было. Тем не менее, чтобы получить товар, мне пришлось оплатить курьеру 4486 рублей. Оплата была произведена через интернет‑банк, и у меня сохранился чек, подтверждающий эту операцию. После этого я позвонила на горячую линию компании и оформила жалобу на действия курьера. Позже мы обнаружили, что на моё имя оформлен совершенно посторонний заказ № 2603-8914-9738 на товар «семена кориандра» стоимостью 6 рублей с доставкой 4480 рублей, в сумме как раз 4486 рублей, которые я передала курьеру. Этот заказ я не оформляла, адрес доставки в нём мне не знаком. Такая ситуация создаёт впечатление сговора между курьером, потребовавшим деньги, и кем‑то, кто имеет доступ к формированию заказов, поскольку оформлен явно абсурдный заказ с минимальной стоимостью товара и чрезмерно высокой доставкой. Прошу провести проверку действий курьера и сотрудников, ответственных за оформление заказов, а также вернуть мне незаконно взятую сумму в размере 4486 рублей, оплаченную при доставке заказа № 2603-8894-5345. Готова при необходимости предоставить чек из интернет‑банка и дополнительные сведения по телефону или электронной почте.