Lamoda Не Принимает Назад Неподошедший По Размеру Товар И Не Делают Возврат Денег

Купил в Lamoda кроссовки, но столкнулся с неожиданной проблемой — размер, указанный на сайте, совершенно не соответствовал фактическому. Сразу же попытался оформить возврат, но товар у меня не приняли, а деньги, соответственно, тоже не вернули. Это явное нарушение закона о защите прав потребителей, ведь любой покупатель имеет право вернуть товар, если он не подошел по размеру или другим характеристикам. Я направил официальную жалобу в саму компанию, надеясь на какое-то адекватное решение проблемы, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. Ни ответа, ни помощи от Lamoda я так и не получил, словно они просто проигнорировали моё обращение. В итоге я не стал терпеть такое отношение и обратился в соответствующие государственные инстанции, чтобы защитить свои права. Рассчитываю, что с их помощью мне удастся добиться справедливости и вернуть деньги за товар, который оказался бракованным по их вине.