После того как я сделал заказ на сайте Lamoda и получил свою посылку, я был крайне разочарован качеством товара. Заказывал ботинки, а они не только воняли резиной и клеем, но и имели торчащие нитки, что говорит о низком качестве сборки. Честно говоря, я был озадачен таким оборотом событий, учитывая репутацию магазина. После обнаружения этих проблем я сразу решил вернуть товар, ведь считаю, что имею полное право на это в соответствии с законом о защите прав потребителей. Однако, попытки сделать возврат оказались безуспешными. Я обратился в службу поддержки три раза, но каждый раз мне предлагают кучу отговорок и причин, почему возврат не может быть осуществлен. Мне кажется, что это неприемлемо, особенно учитывая мои законные права как потребителя. Я был готов принять недостатки, но не готов к тому, чтобы мои права были нарушены. Призываю магазин Lamoda уделить больше внимания качеству товаров и улучшить процесс возврата для своих клиентов.
Купил в Lamoda кроссовки, но столкнулся с неожиданной проблемой — размер, указанный на сайте, совершенно не соответствовал фактическому. Сразу же попытался оформить возврат, но товар у меня не приняли, а деньги, соответственно, тоже не вернули. Это явное нарушение закона о защите прав потребителей, ...
Купила ботинки на Ламода, привлекли стиль и хорошая цена. Носила неделю, и они начали разваливаться – швы разошлись, а подошва начала отклеиваться. Обратилась в поддержку, думала оформить возврат, но столкнулась с проблемами. Сначала запросили фото, потом еще какие-то документы, затем просто затянул...
Я решил заказать себе летние туфли через Lamoda, так как на сайте была отличная скидка. Заказ оформил 2 июня, всё оплатил сразу. Доставка пришла вовремя, но когда открыл коробку, понял, что подошвы туфель буквально отходят от основного материала. Сфотографировал дефект, оформил возврат. Посылку отпр...
Доброго времени суток. Первый и последний раз я сделала заказ в интернет-магазине Ламода. Я заказала обувь, выбрав доставку на дом на вечер пятницы. Однако, когда наступил четверг, курьер позвонил мне утром и сообщил, что доставит мой заказ уже сегодня в обеденное время. Я была на работе и предложил...
Купила обувь в официальном интернет-магазине Ламода. Обычно я ношу 38 размер, а иногда беру 37 или 39 в зависимости от марки. На этот раз заказала 39 размер, но когда получила, оказалось, что обувь настолько маленькая, что её даже надеть невозможно — она не соответствует даже 37 размеру! Теперь стол...
Комментарии