Обувь из магазина Lamoda пришла с браком, но магазин не делает обмен. Какие мои права?

Если обувь из магазина Lamoda пришла с браком, и магазин отказывается провести обмен, вам следует знать, что у вас есть права в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Вот какие шаги можно предпринять:

Сначала, свяжитесь с магазином Lamoda и уведомьте их о проблеме с браком. При этом, сохраните всю корреспонденцию и контакт с магазином для доказательства вашей попытки решения вопроса.

Попросите магазин провести проверку брака и предоставьте фотографии или другие доказательства дефекта, если это возможно.

Указывайтесь на свои права как потребителя. В зависимости от законодательства вашей страны, у вас может быть право на возврат, обмен или восстановление товара с дефектом, если он был продан в неудовлетворительном состоянии.

Если магазин не соглашается решить проблему, обратитесь к органам по защите прав потребителей в вашей стране, чтобы узнать о доступных вам правовых средствах и действиях.

Если у вас остаются сомнения или проблемы, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом, чтобы выразить свое неудовольствие и получить дополнительную помощь.