Кухонный миксер Kitchenaid Gurme Chef Stand сломался за 14 дней, шестерни оказались пластиковыми

Купленный 14 марта 2024 года у фирмы chef and co стационарный миксер сломался после пятого использования. (модель: 5ksm95psecu-kitcheaid 4,3 л. стационарный миксер 95ps contour silver) Поскольку я использовал машину всего пять раз, я потребовал замену на новый продукт. Техническая служба, утверждая, что это произошло из-за перегрузки устройства, вместо замены продукта отремонтировала и отправила обратно шестерню. Сломанная шестерня оказалась пластиковой, что также является вопросом качества. Машина, которую я купил за 21.000 TL, была вскрыта, несмотря на мое нежелание.

Несмотря на то, что я использовал продукт в соответствии с руководством по эксплуатации, утверждается, что я перегрузил его. В руководстве по эксплуатации нет подробной информации о скоростях и насадках для миксера, используемых для различных продуктов. Во время работы машины ее чаша застряла, и на продукте появились косметические царапины. Я также столкнулся с насмешливыми комментариями, намекающими, что это сделал я.

Я жалуюсь на то, что при такой высокой цене качество и послепродажная поддержка настолько слабы. Кроме того, когда они позвонили мне, утверждалось, что продукту уже год. Связь была очень плохой.