Наш кофеварка KitchenAid, которой всего 8 месяцев, сломалась. Нам сказали, что мы должны очень хорошо упаковать её и отправить в Анкару за свой счёт, и что курьерская компания не страхует посылку, вся ответственность на нас. Оказалось, что сервис KitchenAid не предоставляет страховку. Затем нам сообщили, что проблема в основной плате и её заменят на новую, что вселило в нас надежду. Однако позже сказали, что новый продукт прибудет через 4 недели. По истечении 4 недель никто не позвонил, мы сами позвонили и узнали, что потребуется ещё 2-3 недели, так как продукт не прибыл. Как такая крупная компания, как KitchenAid, может не иметь запасных продуктов на складе? Я владелец малого бизнеса, привожу продукцию из Италии и всегда имею запас на случай поломки, чтобы заменить её, если ремонт невозможен, и эта продукция стоит 5000 EUR! Это такая простая мера. Надеюсь, наш продукт прибудет как можно скорее, ведь уже 4 недели мы не можем насладиться кофе, это стало пыткой!
Мы приобрели блендер марки Kitchen для нашего бизнеса. Через некоторое время он начал давать сбои. Я пишу это, потому что, несмотря на то, что это иностранный бренд, у него нет должной сервисной сети и гарантии. Мы отправили устройство в сервис в Анкаре. Сервис сообщил нам, что продукт будет отремон...
Моя бракованная кофеварка KitchenAid должна быть заменена на нормальный исправный товар в рамках гарантии. Прошло более месяца, товара у меня до сих пор нет, информации тоже нет, и они не отвечают на телефонные звонки. Постоянно предоставляют мне обслуживание клиентов на арабском языке. Они не перез...
Я купила кофеварку KitchenAid 5KCM1209, и она начала протекать, когда я вынимаю стеклянный резервуар. Вода капает в таком количестве, что наполняет половину чайного стакана. Производитель отправил мне машину из Стамбула в Анкару. Я отправила видео с проблемой, но мне сказали, что это стандарт для эт...
Я столкнулась с проблемой с моей кофеваркой KitchenAid, которая сломалась менее чем через год после покупки. Мне сказали, что я должна отправить её в ...
В августе 2023 года я купил тостер KitchenAid на сайте магазина Karaca, товар быстро вышел из строя, я отправил его в Анкару, к сожалению, у бренда есть сервис только в Анкаре. Сервис сказал, что заменит товар, но уже 2 месяца я жду замены, они постоянно говорят, что нет в наличии, и тянут время, ни...
Комментарии