Неавторизованные Списания и Обман При Отмене в Ketogoapp
В течение последних шести месяцев я использовал сайт Ketogo.app, оформив стандартную трёхмесячную подписку, за которую изначально оплатил ₺4 470 кредитной картой. Я присоединился к программе с целью похудения, однако вместо этого набрал около 20 килограммов, что вызвало у меня серьёзное разочарование и тревогу. После первой оплаты 9 апреля 2026 года с моей карты без моего согласия было списано ещё ₺4 680, и в общей сложности на карту было снято приблизительно ₺9 150. При общении с диетологом через систему я заметил, что мои сообщения автоматически изменяются программой: например, слово «отмена», которое я вводил, заменялось другим термином. Сегодня я понял, что система намеренно искажает запросы об отмене, препятствуя ясному выражению моего желания прекратить подписку. В тот же день я связался с онлайн‑службой поддержки Ketogo.app и попросил отменить членство. Представитель посоветовал зарегистрироваться на новом сайте, заявив, что там подписка будет закрыта. Позже диетолог сообщил, что моя подписка якобы завершена, но я остаюсь настороженным и проверю выписку по карте за следующий месяц, чтобы убедиться, что новые списания не произойдут. Я требую полностью отменить моё членство в Ketogo.app, вернуть сумму около ₺9 150, которую считаю неправомерно списанной, и прекратить любые дальнейшие списания с моей карты. Кроме того, прошу провести проверку всех сообщений, отправленных диетологу, и автоматических изменений, внесённых системой, и принять необходимые меры в отношении обнаруженного обмана.
