Ketogoapp Несанкционированное списание 9,99 USD за подписку, которую включили без моего согласия

Сегодня с моей карты Лео Банк без моего согласия было списано 9,99 долларов США в пользу сервиса Ketto-melab.io за какую‑то автоподписку, которую я не подключал и от которой не могу отказаться. В личном кабинете или в настройках сервиса отсутствует понятная и рабочая возможность отключить подписку и остановить дальнейшие списания. Я уже обратился в Лео Банк, где мне посоветовали заблокировать карту, однако это создаёт для меня дополнительные неудобства и не решает вопрос с самим сервисом. Обращения к Ketto-melab.io остаются без реакции, поддержка не предоставляет ни объяснений, ни вариантов отмены подписки. В связи с этим прошу полностью вернуть списанную сумму 9,99 долларов США, немедленно отключить все платные подписки и автосписания, связанные с моим аккаунтом в Ketto-melab.io, удалить мой аккаунт и гарантировать, что в дальнейшем никаких списаний с моей карты производиться не будет.