Garena Free Fire не могу играть в КБ рейтинг из-за ошибки MM8, переустановка игры не помогла

Я являюсь активным игроком игры Free Fire, мой игровой ID: 1276286937. Уже в течение нескольких дней я не могу зайти в режим КБ рейтинг. При попытке входа игра долго загружается, после чего появляется сообщение об ошибке MM8 и просьба сменить режим, и доступ к рейтинговому режиму оказывается заблокирован. Ориентировочно с мая–июня этого года эта ошибка стала появляться постоянно, и я до сих пор не могу пользоваться КБ рейтингом. При этом я никогда не использовал читы, сторонние программы или какие‑либо инструменты, нарушающие правила игры, всегда играл честно. Для решения проблемы я очищал кэш приложения, полностью удалял Free Fire и заново устанавливал игру, однако ошибка MM8 продолжает появляться, и ситуация не меняется. В службу поддержки я уже обращался, но до настоящего момента не получил никакого ответа и разъяснений. Прошу внимательно проверить мой аккаунт с ID 1276286937, подтвердить отсутствие нарушений с моей стороны и снять блокировку, чтобы мне восстановили нормальный доступ к режиму КБ рейтинг и я мог снова полноценно играть.