Заказал билеты через сайт Кассир.ру на концерт — оплата прошла мгновенно, деньги списались, а билеты так и не пришли. Проверил почту, спам, личный кабинет — везде пусто. Связаться с техподдержкой оказалось практически невозможно: на письма не отвечают, по телефону автоответчик. Прошло уже три дня, а ни билетов, ни внятного объяснения, где они. В интернете прочитал, что это не единичный случай — у многих клиентов похожие жалобы. Самое неприятное — отсутствие нормального возврата денег или какой-либо ответственности со стороны сервиса. Если концерт пройдет, а билеты не появятся — деньги просто потеряны. Покупка билетов через Кассир.ру — огромный риск. Теперь буду пользоваться только проверенными площадками.
Решила сделать себе подарок — купила билет на концерт через Кассир.ру. Всё оформила, деньги списались моментально, пришло подтверждение. А вот билетов нет. Ни в почте, ни в личном кабинете. Сначала подумала, может, ошибка, перезагрузила. Нет. Пишу в поддержку — молчание. Через пару дней приходит отв...
Брал билеты через Кассир.ру на концерт, который в итоге отменили по инициативе организаторов. Сразу же получил письмо об отмене, где было сказано, что возврат денег произойдёт автоматически. Ждал 14 дней — ничего. Написал в поддержку. Пришёл автоответ. Потом — молчание. Прошёл месяц, деньги так и не...
Купила через Концерт.ру билеты на спектакль в марте. Мероприятие отменили — об этом сообщили по электронной почте. В письме было написано, что деньги автоматически вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три месяца — никакого возврата. Пишу в поддержку — стандартные отписки: «ваше обращение н...
Я купил билеты на спектакль через Ticketland — оплатил картой, получил электронные билеты. За день до мероприятия пришло уведомление об отмене спектакля. Ну ладно, всякое бывает, подумал. Ожидал, что деньги автоматически вернут. Но прошло уже три недели — ни копейки. Пишу в поддержку, отвечают автоф...
Купила билеты через Ticketland на концерт, который в итоге перенесли. На сайте было написано, что можно оформить возврат. Отправила заявку — тишина. Прошло уже больше месяца, а деньги так и не вернулись. На письма в поддержку — никакого ответа. Звонить бесполезно: автоответчик, и всё. Я не одна така...
Комментарии