Купила билеты через Ticketland на концерт, который в итоге перенесли. На сайте было написано, что можно оформить возврат. Отправила заявку — тишина. Прошло уже больше месяца, а деньги так и не вернулись. На письма в поддержку — никакого ответа. Звонить бесполезно: автоответчик, и всё. Я не одна такая — в комментариях в соцсетях у них всё забито жалобами. Люди по полтора-два месяца ждут возвратов. Такое ощущение, что они специально затягивают, чтобы кто-то плюнул и отказался от своих денег. Очень обидно, особенно когда речь идёт о немаленькой сумме. Ticketland больше не вызывает доверия. Буду искать альтернативы, даже если дороже. Главное — нормальное отношение к клиентам.
Я купил билеты на спектакль через Ticketland — оплатил картой, получил электронные билеты. За день до мероприятия пришло уведомление об отмене спектакля. Ну ладно, всякое бывает, подумал. Ожидал, что деньги автоматически вернут. Но прошло уже три недели — ни копейки. Пишу в поддержку, отвечают автоф...
Купил билеты на спектакль в театре через Ticketland — платёж прошёл, всё выглядело официально. За пару дней до мероприятия приходит сообщение: «спектакль отменён». Ладно, бывает. Ожидал, что деньги вернут автоматически. Но проходит неделя, другая — тишина. Захожу в личный кабинет — всё висит в ожида...
Купила через Концерт.ру билеты на спектакль в марте. Мероприятие отменили — об этом сообщили по электронной почте. В письме было написано, что деньги автоматически вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три месяца — никакого возврата. Пишу в поддержку — стандартные отписки: «ваше обращение н...
Брал билеты через Кассир.ру на концерт, который в итоге отменили по инициативе организаторов. Сразу же получил письмо об отмене, где было сказано, что возврат денег произойдёт автоматически. Ждал 14 дней — ничего. Написал в поддержку. Пришёл автоответ. Потом — молчание. Прошёл месяц, деньги так и не...
Очень надеялся на вечер в театре, купил два билета через Яндекс Афишу, оплатил онлайн. Всё как всегда: удобно, быстро. Но за два дня до события мне приходит уведомление, что мероприятие отменено. Ну окей, бывает. Но дальше начинается интересное: обещали вернуть деньги автоматически — и тишина. С мом...
Комментарии