Билет, купленный через Кассир ру, не пришёл на почту. Как получить электронный билет?

Если после оплаты билета вы не получили письмо с билетами на e-mail, возможны следующие причины:

Ошибка в адресе почты при оформлении;

Сбой при отправке автоматического письма;

Письмо попало в папку “Спам” или “Промоакции”.

Что делать:

Проверьте папки “Спам”, “Обновления”, “Промоакции” в почтовом ящике.

Зайдите в личный кабинет на сайте Кассир.ру — билеты часто дублируются там.

Если не находите — свяжитесь со службой поддержки, указав номер заказа, e-mail и последние 4 цифры карты.

Запросите повторную отправку электронного билета.

❗ Если вы не можете получить билет, а поддержка не реагирует — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться ответа и получить доступ к купленному мероприятию.