Концерт ру Деньги Не Вернули За Отменённый Концерт, Поддержка Молчит.
Купила через Концерт.ру билеты на спектакль в марте. Мероприятие отменили — об этом сообщили по электронной почте. В письме было написано, что деньги автоматически вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три месяца — никакого возврата. Пишу в поддержку — стандартные отписки: «ваше обращение на рассмотрении». А в ответ на последнюю жалобу вообще пришло письмо без текста. Серьёзно? На горячую линию дозвониться невозможно — только автоответчик. В личном кабинете тоже никакой информации о статусе возврата. Такое ощущение, что деньги просто удерживаются на неопределённый срок. Причём в интернете таких случаев масса — люди месяцами ждут возврат, и всем отвечают одно и то же. Никому не рекомендую покупать билеты через Концерт.ру. Лучше напрямую в кассе или у организатора. Сервис — отвратительный, деньги не возвращают, ответственности — ноль.
