Купила через Концерт.ру билеты на спектакль в марте. Мероприятие отменили — об этом сообщили по электронной почте. В письме было написано, что деньги автоматически вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три месяца — никакого возврата. Пишу в поддержку — стандартные отписки: «ваше обращение на рассмотрении». А в ответ на последнюю жалобу вообще пришло письмо без текста. Серьёзно? На горячую линию дозвониться невозможно — только автоответчик. В личном кабинете тоже никакой информации о статусе возврата. Такое ощущение, что деньги просто удерживаются на неопределённый срок. Причём в интернете таких случаев масса — люди месяцами ждут возврат, и всем отвечают одно и то же. Никому не рекомендую покупать билеты через Концерт.ру. Лучше напрямую в кассе или у организатора. Сервис — отвратительный, деньги не возвращают, ответственности — ноль.
Я купил билеты на спектакль через Ticketland — оплатил картой, получил электронные билеты. За день до мероприятия пришло уведомление об отмене спектакля. Ну ладно, всякое бывает, подумал. Ожидал, что деньги автоматически вернут. Но прошло уже три недели — ни копейки. Пишу в поддержку, отвечают автоф...
Брал билеты через Кассир.ру на концерт, который в итоге отменили по инициативе организаторов. Сразу же получил письмо об отмене, где было сказано, что возврат денег произойдёт автоматически. Ждал 14 дней — ничего. Написал в поддержку. Пришёл автоответ. Потом — молчание. Прошёл месяц, деньги так и не...
Купила билеты через Ticketland на концерт, который в итоге перенесли. На сайте было написано, что можно оформить возврат. Отправила заявку — тишина. Прошло уже больше месяца, а деньги так и не вернулись. На письма в поддержку — никакого ответа. Звонить бесполезно: автоответчик, и всё. Я не одна така...
Покупал билеты на спектакль через Концерт.ру. Всё было отлично, пока за неделю до даты не сообщили, что мероприятие переносится на другую дату. К сожалению, новая дата мне не подходила. Хотел оформить возврат — оказалось, сделать это не так просто. На сайте — запутанная форма, сроки непонятны. Напис...
Купил через Яндекс Афишу два билета на концерт, оплатил картой. Через пару дней пришло уведомление, что мероприятие отменено по инициативе организатора. Хорошо, бывает. Но вот уже почти месяц я не могу добиться возврата денег! Писал в поддержку — получаю шаблонные отписки: «ваше обращение принято», ...
Комментарии