Я купила FC 7 Signature Line – проблема с подачей воды и поддержкой
15.04.2025 я приобрела FC 7 Signature Line, и уже 21.07.2025 столкнулась с проблемой – устройство перестало подавать воду. Поскольку я купила этот товар для дачи, использовала его всего 4-5 раз, строго следуя инструкции по эксплуатации. Для предотвращения засоров даже не использовала водопроводную воду. Несмотря на это, возникла неисправность. После поисков в интернете я обнаружила, что многие другие покупатели сталкивались с аналогичной проблемой, и даже после ремонта неисправность повторялась. Когда я обратилась в службу поддержки, мне предложили только ремонт, но я не хочу ремонтировать товар, который купила всего 3 месяца назад, особенно без гарантии, что проблема не повторится. Сегодня, 25.07.2025, я несколько раз связывалась с поддержкой, чтобы получить счет на товар, но мне прислали неверный документ. Я сообщила об ошибке и позвонила еще дважды, однако до сих пор не получила правильный счет. Такое отношение вызывает у меня подозрения. Я недовольна тем, что мне не предоставляют счет и не решают проблему с товаром.
