15.03.2025 я приобрела профессиональный электрический пылесос Karcher модели T7/1. После полутора месяцев использования шланг начал расползаться, а пластиковые детали — разрушаться. Я обратилась в службу поддержки, и 12 июня по сервисному номеру Cas-4371746-S2X5 курьер забрал устройство для ремонта. С тех пор прошло более 20 рабочих дней, и я регулярно звоню, чтобы узнать статус. Каждый раз мне обещают перезвонить или берут мои контактные данные, говоря, что товар будет отправлен обратно, но результата нет. Последний раз меня попросили снова предоставить чек, хотя я уже вложила его в коробку при отправке. Несмотря на все мои усилия, пылесос мне не возвращают. До покупки я читала отзывы, где отмечались проблемы с сервисом, отсутствием обратной связи и невозможностью дозвониться — но не думала, что столкнусь с этим лично. Сейчас я жду решения и надеюсь на скорейшее возвращение моего товара, ведь за пылесос я заплатила, и рассчитываю на качественный сервис.
Я приобрела беспроводной пылесос Karcher и поначалу была довольна его работой. Однако спустя всего несколько месяцев использования одна из деталей сломалась. С тех пор я пытаюсь связаться с клиентской службой Karcher через их сайт и телефонные звонки, но всё, что я слышу, это "мы свяжемся с вами" — ...
Мы приобрели вертикальный беспроводной пылесос Karcher VC 4s Cordless Plus 14 декабря 2021 года. Заказали его на сайте Karcher, номер заказа - 3620385175. Устройство самопроизвольно отключается через 3-4 секунды в самом низком режиме уже более двух месяцев. Это происходит даже при полностью заряженн...
Начитавшись восторженных отзывов про качество марки Karcher, мы купили паропылесос Karcher sv 7. Первый месяц использовали два раза, второй месяц всего один раз. А на третий месяц он перестал включаться. Принесли его в сервисный центр Karcher, там выдали отчет, что сломался двигатель, так как в него...
В октябре 2024 года я приобрела пароочиститель Karcher SC3 Deluxe. Устройство дважды переставало работать. В первый раз я отправила его в сервис, где сообщили, что заменили шланги. После получения устройства и повторного использования оно снова перестало функционировать. В конце апреля я вновь отпра...
Доброго времени суток. Хочу рассказать о своем печальном опыте использования пылесоса Karcher. Мы купили моющий пылесос Karcher SE 5.100 по рекомендации друзей и потому что отзывы об этом устройстве хорошие У нас была только одна возможность использовать этот пылесос, так как на втором использовании...
Комментарии