Пытаюсь связаться с техподдержкой Иви — какие есть способы и как быстро получить ответ?

Если вам не отвечает поддержка Иви или трудно найти способ связи, вот актуальные каналы:

📧 Email:
[email protected] — основной канал поддержки.

Указывайте в письме:

Номер телефона/почту аккаунта.

Суть проблемы.

Дату и сумму платежа (если связано с оплатой).

Скриншоты (если возможно).

📱 Через приложение:
Зайдите в профиль → Поддержка → Создать тикет/чат с ботом → дожидайтесь оператора.

🌐 Через сайт:
Откройте сайт ivi.ru → правый нижний угол → чат поддержки.

Если бот не помогает, введите "связаться с оператором" или "не помогло" — подключится живой сотрудник.

📌 Обычно ответ занимает от 1 до 3 рабочих дней, но при большой нагрузке — дольше.

❗ Не можете добиться ответа от поддержки? 👉Зарегистрируйте официальную жалобу на Xolvie, чтобы получить разбор с привлечением внимания к вашей проблеме👈.