Я оформляла подписку ivi на номер телефона +7**** и пользовалась сервисом из России, город Славянск‑на‑Кубани. В декабре я планировала временно отказаться от использования подписки в связи с отъездом и невозможностью пользоваться услугой и пыталась разобраться со списаниями, однако столкнулась с тем, что сделать это через поддержку фактически невозможно. При попытке обратиться в службу поддержки я могла общаться только с ботом, который категорически не переводит на оператора, а в мобильном приложении отсутствует чат поддержки с живым специалистом. В результате я так и не смогла получить разъяснения по списаниям и корректно урегулировать вопрос. При этом 02.01.2026 с моей банковской карты было произведено списание за подписку ivi на сумму 99 рублей, хотя в декабре я планировала приостановить использование услуги из‑за отъезда. Прошу объяснить основание списания 99 рублей 02.01.2026 за период, когда я фактически не могла пользоваться сервисом, и вернуть эту сумму, а также обеспечить возможность связи с живым оператором службы поддержки для решения подобных вопросов в будущем, при этом саму подписку на мой номер телефона прошу не отключать.
23.12.2025 с моей банковской карты было произведено списание в пользу сервиса «IVI подписка» в размере 399 рублей, при этом я никогда не пользовалась приложением IVI и не оформляла никакую подписку, в том числе пробные периоды. Я не давала согласия на подключение подписки IVI и не осуществляла никак...
28 ноября 2025 года с моей банковской карты было списано 399 рублей в пользу сервиса «Кинотеатр Иви», при том что я никогда не оформляла никаких подписок и услуг Иви ни на эту карту, ни на какие‑либо свои контакты. Аналогичные необоснованные списания происходили и в предыдущем месяце. Я не пользуюсь...
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоста...
22 декабря 2025 года в 10:31 с моей банковской карты Сбербанка было списано 149 рублей в пользу сервиса Иви. Никаких новых подписок или услуг в этот день я не оформляла. Ранее, 16 декабря 2025 года, я оформила подписку Иви за 399 рублей и была уверена, что кроме этой суммы дополнительных списаний не...
Я пользовался сервисом Иви.ру с оформленной подпиской, оплата проходила по банковской карте через Google Play. 27 ноября я отказался от подписки и отключил её, однако после этого деньги продолжили списываться каждый месяц по 299 рублей. Я уже обращался в поддержку Иви.ру, где оператор пообещал отклю...
Комментарии