Я пользуюсь сервисом Иви на телефоне Android, нахожусь в Кыргызстане и за последнее время столкнулась с постоянной проблемой при просмотре фильмов и сериалов. Уже примерно неделю сервис регулярно блокирует просмотр и выводит сообщение о необходимости отключить VPN, хотя я не нахожусь в России и никакими VPN‑сервисами не пользуюсь. Из‑за этого каждый день как минимум в течение часа я не могу нормально зайти в приложение и посмотреть сериалы, за которые плачу по подписке. Я пыталась найти способ обратиться в поддержку Иви через чат или другой канал, но не смогла обнаружить удобной формы обратной связи и поэтому вынуждена обращаться с жалобой таким образом. Прошу наладить корректную работу сервиса Иви на территории Кыргызстана, чтобы больше не появлялись необоснованные блокировки с требованием отключить VPN. Если технически вы не можете обеспечить нормальный доступ к просмотру без подобных ограничений, прошу вернуть деньги, уплаченные за подписку за период, когда я не могла полноценно пользоваться сервисом.
Оформила подписку на онлайн-кинотеатр Иви, чтобы посмотреть один конкретный фильм. Везде было указано, что подписку можно легко отключить в любой моме...
Я оформляла на сервисе «Иви» разовую покупку конкретного сериала, при этом сразу же указала, что не хочу оформлять подписку и просила её отменить. Несмотря на это, сервис подключил подписку, она не отображается в моём личном кабинете, а деньги продолжают списываться без моего согласия. Первое списан...
Я пользуюсь подпиской Иви и столкнулась с проблемой при обращении в поддержку через чат. В любой ситуации, когда я пытаюсь описать свою проблему и прошу перевести диалог на живого специалиста, бот поддержки Иви не переключает меня на оператора, сколько бы раз я ни писал об этом и как бы подробно ни ...
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб...
Меня не устраивает ситуация с попытками списания оплаты за подписку сервиса ИВИ через мобильного оператора. Начиная с 03.03.2026 сервис два дня подряд пытался списать с моей банковской карты 399 рублей за подписку, при этом я их ресурсом не пользуюсь. Обе попытки списания 03.03.2026 и 04.03.2026 был...
Комментарии