Иви Не Даёт Смотреть Фильмы И Выходит сообщение Отключите VPN хотя я не нахожусь в России

Я пользуюсь сервисом Иви на телефоне Android, нахожусь в Кыргызстане и за последнее время столкнулась с постоянной проблемой при просмотре фильмов и сериалов. Уже примерно неделю сервис регулярно блокирует просмотр и выводит сообщение о необходимости отключить VPN, хотя я не нахожусь в России и никакими VPN‑сервисами не пользуюсь. Из‑за этого каждый день как минимум в течение часа я не могу нормально зайти в приложение и посмотреть сериалы, за которые плачу по подписке. Я пыталась найти способ обратиться в поддержку Иви через чат или другой канал, но не смогла обнаружить удобной формы обратной связи и поэтому вынуждена обращаться с жалобой таким образом. Прошу наладить корректную работу сервиса Иви на территории Кыргызстана, чтобы больше не появлялись необоснованные блокировки с требованием отключить VPN. Если технически вы не можете обеспечить нормальный доступ к просмотру без подобных ограничений, прошу вернуть деньги, уплаченные за подписку за период, когда я не могла полноценно пользоваться сервисом.