Я оформил платную месячную подписку IVI, последняя оплата по ней была произведена 17.12.2025. Подписка без проблем работает на одном телевизоре, однако на втором ТВ она не активируется: при входе под тем же аккаунтом IVI сервис предлагает либо бесплатный месяц, либо оплатить подписку заново, вместо того чтобы распознать уже действующую подписку. В течение двух дней я пытаюсь подключить второй телевизор к уже оплаченной подписке, но безуспешно. Я звонил в поддержку IVI по стационарному городскому телефону, там пообещали выслать инструкцию по СМС на этот номер, однако городской телефон СМС не принимает, поэтому воспользоваться этой инструкцией невозможно. Прошу обеспечить активацию уже оплаченной месячной подписки IVI на втором телевизоре без каких‑либо дополнительных платежей с моей стороны и предоставить работающую инструкцию или помощь по подключению, с учётом того, что СМС на городской номер отправить нельзя.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Похожие жалобы
Иви подключили подписку без моего разрешения и списывают деньги
Я оформляла на сервисе «Иви» разовую покупку конкретного сериала, при этом сразу же указала, что не хочу оформлять подпи...ску и просила её отменить. Несмотря на это, сервис подключил подписку, она не отображается в моём личном кабинете, а деньги продолжают списываться без моего согласия. Первое списан
Иви Верните Деньги За Все Мясяцы, не могу отменить подписку, списывают деньги
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как про...бная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб
Иви Не Могу Отменить Подписку И Нет Адекватной Службы Поддержки
Оформила подписку на онлайн-кинотеатр Иви, чтобы посмотреть один конкретный... фильм. Везде было указано, что подписку можно легко отключить в любой моме
Иви Подписку я никогда сознательно не оформляла, но они списали деньги
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi ...я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоста
Иви Как Отключить Подписку и вернуть списанные деньги
Я случайно оформила подписку Иви ТВ через Ростелеком примерно месяц назад, дети нажали на телевизоре не туда, и в итоге ...с моей карты Сбербанка разово списалось 399 рублей. При попытке отключить подписку на телевизоре я не нахожу никакой кнопки или функции для её отмены, поэтому не могу отказаться от