Иви Верните Деньги За Все Мясяцы, не могу отменить подписку, списывают деньги

Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 рублей в месяц. Главная проблема в том, что в интерфейсе ИВИ ТВ полностью отсутствует понятная и доступная функция отмены подписки. Кнопки «отменить» или аналогичного раздела в приложении нет, поэтому самостоятельно отключить списания невозможно, хотя подписку я подключала сама и осознанно только на пробный период. Считаю, что в такой ситуации подписка фактически навязывается, а пользователь лишён реальной возможности от неё отказаться. Я прошу отключить мою подписку ИВИ ТВ и прекратить дальнейшие списания с моей банковской карты, а также вернуть деньги за все месяцы платной подписки после окончания пробного периода, которые были списаны без возможности корректной отмены услуги.