Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 рублей в месяц. Главная проблема в том, что в интерфейсе ИВИ ТВ полностью отсутствует понятная и доступная функция отмены подписки. Кнопки «отменить» или аналогичного раздела в приложении нет, поэтому самостоятельно отключить списания невозможно, хотя подписку я подключала сама и осознанно только на пробный период. Считаю, что в такой ситуации подписка фактически навязывается, а пользователь лишён реальной возможности от неё отказаться. Я прошу отключить мою подписку ИВИ ТВ и прекратить дальнейшие списания с моей банковской карты, а также вернуть деньги за все месяцы платной подписки после окончания пробного периода, которые были списаны без возможности корректной отмены услуги.
Я случайно оформила подписку Иви ТВ через Ростелеком примерно месяц назад, дети нажали на телевизоре не туда, и в итоге с моей карты Сбербанка разово списалось 399 рублей. При попытке отключить подписку на телевизоре я не нахожу никакой кнопки или функции для её отмены, поэтому не могу отказаться от...
Я оформляла на сервисе «Иви» разовую покупку конкретного сериала, при этом сразу же указала, что не хочу оформлять подписку и просила её отменить. Несмотря на это, сервис подключил подписку, она не отображается в моём личном кабинете, а деньги продолжают списываться без моего согласия. Первое списан...
Оформила подписку на онлайн-кинотеатр Иви, чтобы посмотреть один конкретный фильм. Везде было указано, что подписку можно легко отключить в любой моме...
Мой ребёнок хотел зарегистрироваться на Иви, и я подумала, что тоже воспользуюсь этим, так как в моих текущих подписках нет некоторых фильмов, которые хотелось бы посмотреть. В итоге я зарегистрировалась на Иви, но так и не нашла нужных фильмов. Зато сервис начал регулярно списывать с карты 399 рубл...
3 декабря 2025 года с моей банковской карты было списано 2 390 рублей за годовую подписку ivi без моего согласия и подтверждения. Ранее я всегда оплачивала подписку самостоятельно помесячно по 399 рублей и никаких действий по оформлению или продлению годовой подписки не совершала. Прошу вернуть на м...
Комментарии