13.01.2026 года после окончания пробной бесплатной подписки на сервис «Иви» с моей банковской карты ВТБ было списано 399 рублей за платную подписку. Я не успела вовремя отключить пробный период и не ожидала, что списание произойдёт сразу после его завершения. После обнаружения списания я обратилась в поддержку «Иви», однако мне не помогли и вопрос с платёжём так и не был решён. Считаю ситуацию некорректной, поскольку пробная подписка позиционировалась как бесплатная, а переход на платную версию и конкретные условия списания оказались для меня неочевидными. Прошу вернуть списанную сумму в размере 399 рублей и отключить дальнейшие списания по моей подписке, чтобы в будущем не возникало подобных ситуаций.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
23.12.2025 с моей банковской карты было произведено списание в пользу сервиса «IVI подписка» в размере 399 рублей, при этом я никогда не пользовалась приложением IVI и не оформляла никакую подписку, в том числе пробные периоды. Я не давала согласия на подключение подписки IVI и не осуществляла никак...
26.12.2025 с моего счета в Сбербанке было списано 399 рублей за подписку на Иви, хотя ранее я уже отменяла эту подписку через официальный сайт сервиса. Отмена подписки была сделана мною в ноябре 2025 года на сайте Иви, после чего я рассчитывала, что дальнейших списаний не будет. Несмотря на это, 26 ...
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоста...
22 декабря 2025 года в 10:31 с моей банковской карты Сбербанка было списано 149 рублей в пользу сервиса Иви. Никаких новых подписок или услуг в этот день я не оформляла. Ранее, 16 декабря 2025 года, я оформила подписку Иви за 399 рублей и была уверена, что кроме этой суммы дополнительных списаний не...
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб...
Комментарии