Иви Ошибочно Снятие Денег За Подписку

2 февраля 12:48269

30 января 2026 года в 20:39 с моей банковской карты Сбербанка было списано 399 рублей за подписку Иви, которой я не пользуюсь. За несколько дней до этого я отключила подписку, однако после списания денег она вновь оказалась активирована без моего согласия. При повторной попытке отключить подписку я увидела предупреждение о том, что в случае отключения средства «сгорят», из‑за чего я не стала сразу её отключать повторно. Я неоднократно пыталась связаться с Иви: телефон горячей линии не работает, по электронной почте на мои письма уже третий день никто не отвечает. Зарегистрирована я по адресу электронной почты a****@mail.ru, пользуюсь сервисом в городе Тула. Прошу вернуть ошибочно списанные 399 рублей за подписку от 30 января 2026 года и полностью отключить автопродление, чтобы в дальнейшем с моей карты не производились никакие списания без моего отдельного согласия.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Иви списано 399 рублей за подписку, хотя я отменяла эту подписку через официальный сайт

26 декабря 2025 г. 11:07718

26.12.2025 с моего счета в Сбербанке было списано 399 рублей за подписку на Иви, хотя ранее я уже отменяла эту подписку ...

Иви списывает деньги при отсутствии активных подписок — прошу прекратить списания и вернуть средства

28 января 12:42348

У меня отсутствуют какие‑либо активные подписки ivi, все ранее оформленные подписки были отключены, однако с моей банков...

Иви списал 449 рублей дополнительно при уже оплаченной годовой подписке по акции. Хочу Разобраться

22 января 09:31686

Я оформил годовую подписку Иви по акции за 2026 рублей 6 января 2026 года, оплата прошла через карту Сбербанка, что подт...

Иви списал 399 ₽ после пробной подписки без чёткого уведомления

14 января 15:20507

13.01.2026 года после окончания пробной бесплатной подписки на сервис «Иви» с моей банковской карты ВТБ было списано 399...

Иви произвели списание денег хотя я никогда не пользовалась этим сервисом

24 декабря 2025 г. 00:24886

23.12.2025 с моей банковской карты было произведено списание в пользу сервиса «IVI подписка» в размере 399 рублей, при э...