Иви списано 399 рублей за подписку, хотя я отменяла эту подписку через официальный сайт

26.12.2025 с моего счета в Сбербанке было списано 399 рублей за подписку на Иви, хотя ранее я уже отменяла эту подписку через официальный сайт сервиса. Отмена подписки была сделана мною в ноябре 2025 года на сайте Иви, после чего я рассчитывала, что дальнейших списаний не будет. Несмотря на это, 26 декабря 2025 года деньги в размере 399 рублей снова были списаны. Я пыталась обратиться в поддержку Иви, однако моя жалоба до сих пор фактически не рассмотрена, конкретного ответа по возврату средств и причине списания я не получила. Прошу вернуть на мой счет списанную сумму в размере 399 рублей и полностью отключить все действующие подписки и автопродления, чтобы в дальнейшем подобные списания не повторялись.