У меня отсутствуют какие‑либо активные подписки ivi, все ранее оформленные подписки были отключены, однако с моей банковской карты продолжают списываться деньги за ivi. Последние списания проходят по операции с назначением «ivi» на сумму 99 рублей. По состоянию на сейчас в истории операций в приложении «Сбербанк» я вижу как минимум два списания: одно было 13.01.2026, второе — вчера. При этом в моём аккаунте ivi подписки не активны, никаких дополнительных услуг я не оформляла. Я пыталась связаться с ivi по телефону горячей линии, но дозвониться не удалось, поэтому самостоятельно прекратить эти списания через службу поддержки сервиса я не могу. Прошу разобраться в ситуации, прекратить дальнейшие списания денежных средств с моей карты, вернуть все неправомерно списанные суммы за указанный период и предоставить официальное письменное разъяснение, на каком основании происходили списания при отсутствии активных подписок.
Я обращаюсь с жалобой на списания средств за подписку ivi.ru, которая, по моей инициативе, была отменена примерно месяц назад. Несмотря на отмену, сегодня с банковской карты Сбербанка вновь было списано 199 рублей за услуги ivi. Автоплатежей или отдельных настроек регулярных платежей по ivi в СберБа...
Я оформил годовую подписку Иви по акции за 2026 рублей 6 января 2026 года, оплата прошла через карту Сбербанка, что подтверждается выпиской и информацией в приложении банка. Я рассчитывал, что этой суммы достаточно для доступа к сервису на год. Однако 21 января 2026 года с моей карты Сбербанка допол...
26.12.2025 с моего счета в Сбербанке было списано 399 рублей за подписку на Иви, хотя ранее я уже отменяла эту подписку через официальный сайт сервиса. Отмена подписки была сделана мною в ноябре 2025 года на сайте Иви, после чего я рассчитывала, что дальнейших списаний не будет. Несмотря на это, 26 ...
23.12.2025 с моей банковской карты было произведено списание в пользу сервиса «IVI подписка» в размере 399 рублей, при этом я никогда не пользовалась приложением IVI и не оформляла никакую подписку, в том числе пробные периоды. Я не давала согласия на подключение подписки IVI и не осуществляла никак...
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоста...
Комментарии