4 человека зарегестрировалось, а бонусов нет, сказали в поддержке sp-658435, что никто условия не выполнил, хотя я могу даже пруфы показать, что условия все выполнены и бонусы должны уже прийти, там каждый реферал почти 5 тысяч рублей занес на аккаунт, уже точно минимальная сумма отыграна для получения фриспинов. Жду пояснений по ситуации id 7568432
"Бонусы зачислились спасибо"
"Проблема решена. После жалобы со мной связался менеджер. Оказалось, что акция не сработала автоматически из-за ошибки в системе. Бонус и фриспины добавлены на мой аккаунт вручную."
"Вопрос решили положительно. Оказалось, я при копировании промокода случайно захватил лишний пробел в конце, и система его криво прочитала. Менеджер в чате попался толковый: посмотрел время регистрации и депозита, пошел навстречу и начислил мне стартовый бонус в ручном режиме. Отличная клиентоориентированность, не стали отмазываться формальностями. Ставлю 5 звезд за адекватность поддержки."
"Средства успешно зачислены. Финансовый отдел подтвердил, что мой аккаунт ошибочно не попал в автоматическую выгрузку из-за сбоя базы данных. Менеджер вручную проверил историю ставок за указанный период и перевел 8500 рублей на мой основной счет без требований по отыгрышу."
"Через время пересмотрели историю игры, доначислили отдельной операцией 12 864 руб (разница в копейках объяснили округлением). Спасибо, что разобрались, вопрос закрыт."
