Иви подключили подписку без моего разрешения и списывают деньги
Я оформляла на сервисе «Иви» разовую покупку конкретного сериала, при этом сразу же указала, что не хочу оформлять подписку и просила её отменить. Несмотря на это, сервис подключил подписку, она не отображается в моём личном кабинете, а деньги продолжают списываться без моего согласия. Первое списание произошло 1 ноября, следующее списание прошло 30 ноября с моей банковской карты, последние цифры которой 0975. Самостоятельно отключить подписку я не могу, так как в аккаунте она не видна. Обращения по электронной почте остаются без ответа, дозвониться в поддержку также не получается. Прошу полностью отключить навязанную подписку, вернуть все неправомерно списанные средства и предоставить мне официальный ответ по результатам рассмотрения моего обращения.
