InShot: Не могу связаться с поддержкой для решения проблемы

Я хочу, чтобы моя проблема с приложением InShot была решена, и я могла связаться с кем-то из поддержки. Я отправляю электронные письма, но не получаю ответа. Мне говорят, что возврат средств был произведен, но я не вижу никаких доказательств этого. Я не могу найти контактное лицо для решения этой проблемы. Как можно работать с таким подходом? Учитывая, что мы живем в эпоху технологий, я считаю неприемлемым, что я не могу использовать подписку на приложение, которую я приобрела, на другом телефоне. Я отправляю электронные письма несколько раз, но никто не отвечает должным образом или не предоставляет информацию.