Наша детская коляска Inglesina Trilogy сломалась
Мы купили нашу детскую коляску Inglesina Trilogy на Hepsiburada.com у поставщика по имени Gezenbebe.com. Одна из перекладин в нижней части нашей коляски сломалась. Исследуя на Sikayetvar.com и других интернет-сайтах, мы прочитали, что это хроническая проблема, как написали многие пользователи. В настоящее время баланс нашей коляски нарушен, и она не может быть использована эффективно. Мы требуем срочного устранения нашей неудовлетворенности и неудобства.
Уважаемый клиент господин Гекхан, Прежде всего, хотим выразить наше сожаление по поводу возникшей у вас проблемы и поблагодарить вас за ваш отзыв. Качество нашей продукции и удовлетворенность клиентов чрезвычайно важны для нас. Мы тщательно рассмотрим ваши комментарии по поводу купленной вами коляски Inglesina Trilogy и примем необходимые меры для скорейшего решения вашей проблемы. Для того чтобы мы могли связаться с вами напрямую для решения этой ситуации, просим вас предоставить контактный номер или заполнить форму технического обслуживания, и наш авторизованный сервисный центр свяжется с вами. Кроме того, мы хотим создать канал связи, через который вы сможете обсудить свои проблемы с нашей технической командой и найти пути их решения. Мы хотим помочь вам с учетом вашей ситуации по специально определенной для вас ставке. С нетерпением ждем возможности найти решение, которое заставит вас сказать "Хорошо, что", и связаться с вами как можно скорее. Благодарим за ваше понимание. С уважением и наилучшими пожеланиями,
Перевод текста с турецкого на русский: Хотя я написал поставщику под названием Gezenbebe свой номер заказа на Hepsiburada, вместо того чтобы найти решение, он сказал: "Запросите свой счет у основного бренда, где вы совершали покупку, у Hepsiburada". В общем, если кратко, госпожа по имени Аслы д. из технической поддержки (gezenbebe.com) отправила на мою личную почту сообщение, что "ваш счет отсутствует, он был отправлен неполным". В ответ на это сообщение мы отправили наш счет. Ждем срочного ответа. Примечание: Пожалуйста, устраните наше неудобство, не усложняя дела, перенаправляя на сайт Hepsiburada, хотя вы сами являетесь поставщиком и сами выписываете счета. Также на ткани верхнего тента детской коляски имеются выцветания. Я хочу решение и этой проблемы!
Уважаемый клиент, господин Гёкхан, Наш авторизованный сервис является единственным независимым авторизованным сервисом в Турции для продукции Eser Puset, поэтому у него нет полномочий или системы для просмотра счетов. Поскольку в заполненной форме указано Hepsiburada, был сделан этот запрос. Мы увидели, что вы передали необходимые документы, и они быстро свяжутся с вами по электронной почте. Желаем вам здоровья.
Прежде всего, хочу выразить огромную благодарность господину Торехану, представителю компании, за внимание, заботу и оперативные решения. Как хорошо, что я выбрал бренд Inglesina. Они стоят за своей продукцией и обеспечивают максимальное удовлетворение клиентов. 👏🏻
