Два года назад я приобрела умный робот-пылесос ILIFE A9s, и, столкнувшись с поломкой нескольких деталей, я отправила его на ремонт. Когда я получила устройство обратно, оно так и осталось не полностью восстановленным. Я предварительно упомянула, что контейнер для пыли поврежден, но, к сожалению, его так и не починили, несмотря на то, что оплата за сервис была взята заранее. Меня поставили в неловкое положение, когда сказали, что мне придется доплатить за эту деталь, хотя я уже уплатила 2600 TL за ремонт сломанных частей моего устройства.
Факт того, что сотрудники сервиса не выполнили свою работу должным образом и потребовали дополнительной оплаты, вызвал у меня негативные эмоции. Если бы я согласилась заплатить запрошенную сумму, фактически мне пришлось бы раскошелиться практически за половину стоимости нового пылесоса. Это сделало бы покупку нового устройства более предпочтительной. Вместо того чтобы исправить свою ошибку, они, к моему сожалению, вернули мне устройство с неисправной деталью и даже предложили использовать пылесос в таком состоянии.
Комментарии