Я приобрел робот-пылесос Dreame Vacuum Mop D9 от бренда Xiaomi. Несмотря на то, что прошло менее двух лет, устройство начало вращаться вокруг своей оси и выдавать ошибку. Когда я обратился в сервисный центр, мне сказали, что я могу отправить его на ремонт бесплатно. Мы отправили устройство, но при его осмотре обнаружили окисление. Несмотря на наличие функции влажной уборки, ее так и не выполнили. Компания заявила, что устройство не подпадает под гарантию и требует 3200 ₺ за ремонт. Я не согласился. Попросил вернуть устройство. Они также сообщили, что за возврат требуется 600 ₺, хотя они не предупредили меня об этом до того, как я отправил устройство. Я был пострадавшим в обоих случаях. Я намерен обратиться в Комиссию по правам потребителя и в другие соответствующие органы.
Мой робот-пылесос Dreame L10S Pro начал вращаться вокруг своей оси. Одно из колес не вращалось, поэтому я отправила его в сервис, так как гарантийный срок еще не истек. В ответе от сервиса мне сообщили, что сенсор сломан, это не покрывается гарантией, и за ремонт они требуют 2.092,00₺. До отправки в...
17.02.2022 года я приобрел робот-пылесос Dreame Mop F9, который вышел из строя, и мы отправили его в сервис. Нам сообщили, что аккумулятор поврежден из-за скачков напряжения, и поэтому он не попадает под гарантию, требуя при этом оплаты 2250 ₺. Я спросил, что произойдет, если та же проблема повторит...
В 2021 году я приобрел робот-пылесос Viomi V2 Mop Pro. За время гарантии он ломался трижды, и я отправлял его в сервисный центр. После окончания гарантии, на прошлой неделе, как видно на приложенном видео, он начал вращаться вокруг своей оси и перестал выполнять свои функции. Мы снова обратились в с...
У меня есть вертикальный пылесос Viomi A9, гарантийный срок которого еще не истек. Пылесос перестал работать, и я связался с службой поддержки клиентов, так как он находится на гарантии. Мне сообщили, что они работают с Evofone, и я могу отнести устройство туда. Я связался с этой компанией и подтвер...
Я отправил свой робот-пылесос Dreame D9, в сервис из-за ошибки датчика. Через две недели пришло сообщение от сервиса . Они сообщили, что обнаружена неисправность, не покрываемая гарантией. На их веб-сайте была информация о том, что устройство будет отремонтировано, если будет произведена оплата. Ког...
Комментарии