14.03.2026 я оформил пробный период в мобильном игровом ускорителе GearUP Booster, после чего по окончании этого периода с карты Т‑банка с меня было списано 2 499 ₽ за подписку. При этом сервис работает некорректно: он не подключается к серверам, не ускоряет игры и, наоборот, часто завышает пинг, из‑за чего пользоваться им по назначению невозможно. С момента оформления подписки я неоднократно обращался в поддержку: сначала через раздел поддержки внутри приложения, где получил только один ответ, после чего мои сообщения начали игнорировать, затем писал на указанную почту, но на письма вообще не получил никакого ответа. Фактически мои обращения остаются без рассмотрения, а проблема с работой сервиса не решается. У меня есть чек по списанию 2 499 ₽ с карты Т‑банка. Считаю данное списание необоснованным с учётом того, что оплаченный сервис не выполняет заявленные функции и служба поддержки не реагирует должным образом. Прошу вернуть списанные 2 499 ₽ за подписку на GearUP Booster.
Комментарии