Жалоба на сервисный центр робота-пылесоса ILIFE
Я купила робот-пылесос бренда ILIFE, но, к сожалению, он вышел из строя, и я вынуждена была отправить его в сервисный центр. Однако вся связь с компанией, предоставляющей обслуживание, оказалась крайне небрежной, и я столкнулась с затруднениями в попытках установить контакт. Поиск рабочего номера телефона стал невероятной задачей, и когда, наконец, они решают ответить на сообщения в WhatsApp, это происходит раз в два-три дня.
После отправки робота-пылесоса на ремонт, мне стало известно, что помимо первоначальной проблемы, обнаружилась еще одна неисправность. Итоговые расходы превысили стоимость самого устройства. Отсутствие предварительной информации и непредоставление зарядного устройства для пылесоса с самого начала лишь усугубили мои негативные впечатления.
Когда я обратилась с запросом по поводу отсутствия зарядного устройства, вместо дружелюбного ответа меня встретили с недоброжелательностью. Они утверждали, что они заняты, находятся на обеде, и не проявили должного внимания к моей проблеме. В результате этого небрежного отношения мне, возможно, придется приобрести новое зарядное устройство для моего робота-пылесоса. Этот опыт покупки и обслуживания оставил у меня чувство разочарования и неудовлетворенности.
