Мебельный Магазин Hoff Стул С Браком, Магазин Не Делает Обмен

Когда мы приобрели стол и четыре стула в мебельном магазине Hoff, мы ожидали получить качественные товары. Однако, когда доставка наконец-то прибыла, я обнаружила, что один из стульев имеет заводской брак, не просто повреждение, вызванное перевозкой, а именно фабричный дефект. Мы сразу связались с магазином, отправив письмо и приложив фотографии дефекта. Ответ, который мы получили, оказался далек от утешительного. Вместо того чтобы обещать нам замену стула или решение проблемы быстро, нам сказали, что рассмотрение заявки на замену займет до 45 дней, и даже после этого не гарантируется, что замена будет одобрена. Но самое интересно, они вообще настоятельно рекомендовали нам оставить стул себе и не заниматься вопросом возврата или обмена. Стул с браком почти за 9 тысяч они предложили оставить. Нет, спасибо!