Арендовал машину у Hertz, депозит не возвращен, никто не помогает

Мы арендовали машину у Hertz Thrifty в аэропорту Эйндховена, Нидерланды. Внесли депозит в размере 734,57 евро. Несмотря на то, что при аренде автомобиля нам сказали, что депозит будет возвращен на мой счет в течение 30 дней после сдачи автомобиля, до сих пор ничего не вернули. Hertz утверждает, что они не списали деньги с моего счета, а заблокировали их, но в интернет-банке указано, что это была покупка, и деньги были списаны с моего счета напрямую, а не в ожидании. Когда я связался с банком, они попросили предоставить документ, подтверждающий возврат денег от Hertz. Я запросил этот документ у Hertz в Нидерландах, Турции и США, но они не предлагают никакого решения и не предоставляют контактного лица.