Проблемы с арендой автомобиля в Hertz и реакция на дополнительные расходы

10.04.2024 я арендовал автомобиль у компании Hertz в Дюссельдорфе, Германия. Мне сказали, что будет заблокировано 700 евро, и я согласился. Однако позже, проверив свои банковские операции, я обнаружил списание в размере 805 долларов. Сотрудник с турецким именем C** сказал мне: 'Заплатите еще 30 евро, получите полную страховку, и в случае аварии или другой проблемы вы не будете нести ответственность'. Я согласился. Через два дня я вернул машину и вернулся в Турцию. Однако мне было отправлено электронное письмо с утверждениями, что я повредил машину и появились царапины, и с меня было списано около 500 евро.