Я заказала Globber 4 in 1 светящийся самокат — проблема с подсветкой и возвратом
В марте я приобрела для дня рождения моего сына самокат Globber 4 in 1 со светящейся подсветкой. В описании заказа было указано, что самокат с подсветкой, однако при получении оказалось, что огни не работают. Я отправила товар обратно с просьбой о ремонте. Вместо этого компания без моего согласия оформила возврат средств и не вернула мне самокат. Мне не сообщили заранее, что ремонт невозможен, и не предложили выбрать, хочу ли я получить товар обратно неисправным. Я покупала самокат по скидке, а после покупки цена выросла более чем на 2 000₺, поэтому повторно купить его я не смогла. Если бы меня проинформировали, я бы согласилась получить самокат без подсветки. Мой сын очень ждал этот подарок, и мы оба сильно расстроились из-за сложившейся ситуации. Прошу компанию учесть нашу ситуацию и помочь решить этот вопрос.
