Мы решили порадовать своего ребенка детским электросамокатом HoverBot D-04 в честь его дня рождения. Заказывали этот товар через интернет, так как видели много положительных отзывов о нем. Когда доставка наконец-то пришла, мы не могли дождаться, чтобы увидеть радостные глаза ребенка. Когда мы получили самокат, первое, что мы сделали, это проверили его работоспособность. Он включился, и мы убедились, что двигается. Ребенок был в восторге, и сразу же отправился кататься на своем новом транспортном средстве. Однако через несколько минут использования мы столкнулись с проблемой: самокат начал неожиданно выключаться, что приводило к неудобству и опасности для ребенка. К сожалению, при покупке мы не получили гарантийного талона, что стало серьезной проблемой, так как теперь мы не можем просто так сдать товар назад и получить замену или возврат денег. Нам неизвестно, куда и как обращаться по гарантии, и это добавляет стресса и разочарования в наш опыт с этим продуктом. Мы остаемся надеяться, что сможем как-то решить эту проблему и получить поддержку от производителя или продавца, но пока что мы чувствуем себя обманутыми и разочарованными в этом опыте покупки. Надеемся на скорое разрешение ситуации и улучшение качества обслуживания клиентов в будущем.
Комментарии