Segway Ninebot G2 Max самокат — гарантийный вопрос после поломки заднего колеса

Я приобрёл самокат Segway Ninebot G2 Max 30 апреля. Во время поездки по дороге произошло повреждение — лопнул обод заднего колеса. После этого я обратился в сервисную компанию, где мне сообщили, что внутри заднего колеса находится управляющий модуль, и из-за попадания жидкости ремонт не покрывается гарантией. Было сказано, что теперь мне необходимо оплатить ремонт в размере 5 000 ₺. Решение было принято на основании того, что в сломанное колесо попала вода. Я рассчитывал, что бренд Segway поддержит меня как покупателя, однако этого не произошло. Сервисный центр сначала обещал полную замену устройства, но в итоге выбрал вариант с платным ремонтом. Я рассчитывал на более ответственное отношение со стороны производителя и сервиса, ведь покупка была совершена недавно, и я ожидал гарантийной поддержки. Теперь мне приходится самостоятельно решать вопрос с ремонтом и дополнительными расходами.