26 ноября я приобрел товар со скидкой через веб-сайт GAP в качестве подарка и регулярно отслеживал статус моего заказа. Несмотря на уведомление о том, что товар готов, но еще не отправлен, и что мне нужно подождать еще немного, 2 декабря мой заказ был отменен без каких-либо запросов на возврат с моей стороны. Кроме того, продукт продолжает быть доступным для продажи на веб-сайте. Отмена моего заказа после окончания акции по скидкам и после такого долгого периода ожидания была чрезвычайно сожалению. Такая ситуация после длительного ожидания вызвала глубокое разочарование и оставила неприятное впечатление от опыта взаимодействия с клиентом.
24 ноября, во время акции скидок на Hepsiburada, я заказал бомбер от GAP со скидкой 30%. 1 декабря мне пришло уведомление, что заказа нет в наличии и он был отменен, с возвратом средств. Почему товар, не имеющийся в наличии в период скидок, предлагается к продаже? Мы выбрали GAP, потому что скидки б...
24 ноября 2023 года я разместил заказ в магазине GAP на 4 товара. Три недели подряд система указывала, что мои товары 'готовятся к отправке'. Когда я связался с GAP, мне сказали, что товары отмечены как 'потерянные' и вернулись, несмотря на наличие на складе (через месяц). Мне непонятно, как доставк...
Я совершил онлайн-покупки в магазине GAP, но были товары, которые не были доступны и были возвращены. Я также получил возврат средств, но есть много заказов, которые не отражаются на моей карте. Я обратился за помощью в службу поддержки и запросил подтверждение возвратов, но не получил ответа. Кром...
Я купил черную толстовку на Gap.com во время их ноябрьской распродажи. Исходно ее цена была около 1399₺, но я купил ее с скидкой за примерно 970₺. Однако этот заказ так и не был отправлен. Несмотря на то, что я каждый день в течение примерно 10 дней спрашивал о статусе заказа, мне всегда говорили, ч...
Комментарии