GAP проблемы с джинсами и неопределенные цены

Я получил бракованную пару джинс от GAP, которую купил на Trendyol. Джинсы имели дефекты и повреждения по прибытии по моему адресу. Когда я покупал товар, он находился на распродаже. Однако, когда я сообщил им о проблеме, они сказали, что не могут мне помочь. Несмотря на то, что GAP вызвал проблему, они не предложили решение и не признали повреждение или повышение цены. Мне не ясно, можно ли мне купить сломанный товар снова по более низкой цене, потому что цена изменилась, и он не пришел в течение двух дней после снижения цены. Это делает меня нерешительным. Они уменьшили цену из-за того, что товар дефектный? Когда я думаю о покупке сломанного товара снова, я задаюсь вопросом, связана ли более низкая цена с известными проблемами, и как мы можем разрешить эту ситуацию.