В январе я купила для дочери джинсы с кодом 5011/211/428/40 в магазине Bershka в торговом центре. Изделие ни разу не носилось — на нём всё ещё была пришита нитка с биркой. На прошлой неделе дочь захотела надеть джинсы впервые, и я отнесла их к портному, чтобы подшить длину штанин. Однако одна штанина оказалась короче другой. Когда я снова обратилась к портному, мы заметили, что в области талии есть перекос, вызванный производственным дефектом.
Сегодня я принесла товар вместе с чеком в тот же магазин Bershka, где его покупала. Сотрудники магазина осмотрели изделие, но ответили: «Поскольку покупка была сделана в январе, мы не можем сделать обмен. Если хотите, можете пожаловаться в службу поддержки клиентов». Несмотря на то, что товар не использовался, имеет бирку и был только что подшит, в нём присутствует явный производственный дефект. Я заплатила за него 1 390 турецких лир и требую обмена товара. Магазин не предложил никакого решения по данному вопросу. Очевидно, что изделие имеет производственный брак. Прошу рассмотреть мою жалобу, устранить возникшую несправедливость и произвести обмен товара.
Я купила шорты для сына, и он надел их всего один раз, после чего между ногами появилась катышка. Я вернула их в магазин, и мне предложили отправить их на проверку. Результат оказался очень странным: мне сказали, что это ошибка пользователя. Это совсем не похоже на бренд вашего уровня. Хотя это непр...
18 сентября я приобрела белую пуховую куртку бренда Bershka через интернет-платформу, однако долгое время не носила её. После первой же носки я обнаружила заметное пожелтение на передней части куртки и почти по всей области воротника. Я попыталась аккуратно протереть изделие, но пятна не исчезли. Не...
14 января 2024 года я купила себе брюки со скидкой от Bershka. Когда я пошла вернуть их, меня начали допрашивать, спрашивали, носила ли я их и так далее. Я уточнила, что не носила их, и они начали рассматривать. Затем они придумали отговорку, сказав, что этикетка оторвалась, хотя с самого начала был...
Я получил бракованную пару джинс от GAP, которую купил на Trendyol. Джинсы имели дефекты и повреждения по прибытии по моему адресу. Когда я покупал товар, он находился на распродаже. Однако, когда я сообщил им о проблеме, они сказали, что не могут мне помочь. Несмотря на то, что GAP вызвал проблему,...
Из моего заказа, состоящего из 5 предметов, я вернул один товар. После того, как 14 декабря не поступило возврата средств за 2 899,99 ₺, я связался с вашей службой поддержки. В моем приложении Mango вместо вернутого длинного пальто из переработанной шерсти стоимостью 2 899,99 ₺ появилась информация ...
Комментарии