FlyOne ошибки в приложении при покупке билета, не исправляют неправильные даты
Очень разочарована компанией FlyOne.
Купила билеты через их приложение всего пару часов назад, и из-за сбоя после входа в аккаунт даты перелёта просто изменились. В итоге билеты оказались на неправильные числа.
Сразу попыталась решить проблему через поддержку, но это отдельная история. На письма в почте отвечают с огромной задержкой. По телефону долго никто не отвечал, а когда наконец взяли трубку — сказали писать на почту и быстро завершили разговор. На сайте есть онлайн-чат, но и там никакой помощи не получила.
Выходит, что ошибка произошла из-за приложения, а исправлять её никто не собирается. Время потеряно, нервы испорчены, и уверенности в том, что ситуация решится нормально, у меня уже нет.
Очень жаль, что компания так относится к своим клиентам. Я бы не советовала связываться с FlyOne, если вы цените своё время и спокойствие.
