FlyOne Телефоны и почта Не Работают. Верните Деньги

Я обращаюсь по поводу рейса авиакомпании FLYONE № 5903 по бронированию R8J22T по маршруту Кишинёв – Ницца, изначально запланированного на 27 июня 2026 года. Оплата билета в размере 610 € была произведена 2 апреля 2026 года с банковской карты Mastercard. 20 мая 2026 года на мою электронную почту от авиакомпании FLYONE пришло уведомление о переносе указанного рейса с 27 июня на 28 июня 2026 года. Новая дата перелёта мне не подходила, поэтому 23 мая 2026 года через приложение FLYONE я заполнила форму на полный возврат стоимости билета в размере 610 € на тот же счёт, с которого была произведена оплата. В приложении и на имеющихся у меня скриншотах прямо указано, что должен быть выполнен 100% возврат средств. С момента подачи запроса на возврат прошёл уже примерно месяц, однако деньги так и не были возвращены на мой платёжный счёт. После оформления возврата через приложение я дополнительно направила обращение на электронную почту FLYONE, но не получила никакого ответа. Далее я обратилась в консьерж‑сервис Mastercard, сотрудники которого ежедневно пытаются дозвониться по всем доступным номерам FLYONE, однако, как мне сообщили, связаться с компанией и получить официальный ответ также не удаётся. Считаю столь длительную задержку возврата средств и полное отсутствие обратной связи со стороны авиакомпании недопустимыми. Прошу в кратчайшие сроки произвести полный возврат оплаченной суммы 610 € на исходный платёжный счёт в соответствии с заявленными условиями 100% возврата, а также прошу рассмотреть вопрос о дополнительной компенсации за причинённые неудобства и потерянное время, связанные с переносом рейса и необходимостью многочисленных обращений без какого‑либо результата.