FlyOne отказал в посадке из-за овербукинга — требую возврат денег и компенсацию расходов

26.05.2026 мы должны были вылететь рейсом авиакомпании Flyone по маршруту Кишинёв – Тбилиси в 21:30 по бронированию № 752042753 на двоих пассажиров. Билеты были полностью оплачены, мы прошли оформление и получили посадочные талоны. Однако в аэропорту Кишинёва представители Flyone сообщили, что наши посадочные талоны не действительны, так как на рейсе произошёл овербукинг и, по сути, наши места были проданы дважды. В результате нас просто не взяли на борт рейса Кишинёв – Тбилиси. Из‑за отказа в посадке мы были вынуждены срочно покупать за свой счёт новые билеты и вылетать в другую страну, чтобы продолжить поездку. Первоначальные билеты Flyone стоили 14 559 гривен, а новые билеты обошлись нам в 570 евро, что стало для нас значительными незапланированными расходами. Прошу вернуть полную стоимость неиспользованных билетов Flyone по бронированию № 752042753, а также компенсировать понесённые нами расходы на новые билеты в размере 570 евро, поскольку отказ в посадке произошёл по причине овербукинга со стороны авиакомпании.