Я попыталась отменить свой билет из Рима в Милан через мобильное приложение FlixBus примерно за 8 часов до поездки. К моему удивлению, мне сообщили, что будет применена комиссия за отмену в размере 75%. Кроме того, я обнаружила, что могу изменить только время или дату на том же маршруте, без возможности переключиться на другое направление. Это вызывает разочарование, поскольку во всем мире потребители имеют право отменять услуги, которые они больше не хотят использовать, но FlixBus, похоже, наказывает своих клиентов вместо этого. Эта ситуация кажется непонятной, и я чувствую, что предоставленная услуга не соответствует ожидаемой ценности. Я собираюсь поделиться своим опытом на различных платформах, чтобы подчеркнуть эту проблему. Я призываю FlixBus пересмотреть свою политику отмены и улучшить обслуживание клиентов, чтобы не наказывать путешественников, которым нужна гибкость. Спасибо.
Я купил авиабилеты через сайт купибилет.ру. К сожалению, авиакомпания отменила рейс, и я был вынужден потребовать возврат денег. Несмотря на то, что возврат был произведен, купибилет.ру удержал комиссию, что оставило меня в недоумении и разочаровании. Ситуация выглядит крайне несправедливо. Отмена р...
У меня был билет на автобус FlixBus N539, который должен был отправиться с вокзала Болоньи в 02:20. К сожалению, автобус так и не прибыл на обозначенные остановки 2 и 8, оставив меня в сложной ситуации. Когда я связался с поддержкой клиентов, они утверждали, что я опоздал на автобус. Однако, как чел...
Когда я заказывала поездку через приложение Bolt, изначально стоимость была указана как 8 евро. Однако, когда пришло время оплачивать, с меня неожиданно сняли 12 евро. Я не понимаю, почему возникла такая разница между изначально заявленной суммой и фактической оплатой. Считаю, что клиент должен плат...
Недавно я решила воспользоваться приложением Bolt, чтобы заказать поездку до аэропорта, хотя не пользовалась им уже несколько месяцев. Во время оформления заказа приложение неожиданно попросило меня изменить способ оплаты, что я и сделала. На экране перед подтверждением поездки была указана сумма ок...
Доброго времени суток. Я купила авиабилеты через сайт Купибилет.ру для планируемого путешествия. Однако авиакомпания внезапно отменила мой рейс без предложения альтернативных вариантов перелета. В такой ситуации мне пришлось аннулировать билеты. Хотя часть денег мне вернули, Купибилет отказался верн...
Комментарии