Недавно я решила воспользоваться приложением Bolt, чтобы заказать поездку до аэропорта, хотя не пользовалась им уже несколько месяцев. Во время оформления заказа приложение неожиданно попросило меня изменить способ оплаты, что я и сделала. На экране перед подтверждением поездки была указана сумма около €18, и никаких предупреждений или сообщений о возможных изменениях стоимости не появлялось. Всё выглядело стандартно и понятно. Однако, когда поездка завершилась, я была крайне удивлена, увидев списание €39 со своего счёта. Я не получила никакого объяснения, детализации расходов или уведомления о том, почему сумма увеличилась более чем в два раза. Я обратилась в службу поддержки Bolt, рассчитывая на разъяснения и подробный разбор ситуации. К сожалению, мне просто сообщили, что списание верное, и даже не стали рассматривать возможность сбоя или недоразумения. Такое отношение вызывает недоверие, и теперь я не планирую пользоваться Bolt снова.
Когда я заказывала поездку через приложение Bolt, изначально стоимость была указана как 8 евро. Однако, когда пришло время оплачивать, с меня неожиданно сняли 12 евро. Я не понимаю, почему возникла такая разница между изначально заявленной суммой и фактической оплатой. Считаю, что клиент должен плат...
Я хочу поделиться своей ситуацией, связанной с последней поездкой на сервисе Bolt. Я постоянно пользуюсь этим приложением и ранее не сталкивался с подобными трудностями. Однако в этот раз с моей зарегистрированной банковской карты было автоматически списано дважды за одну и ту же поездку. Вместо ста...
22 мая я заказала поездку через Bolt, так как сервис показался мне быстрым и удобным. Однако в середине маршрута водитель неожиданно остановился, чтобы заняться своими личными делами, о чём я, как клиентка, не была предупреждена и, конечно, не соглашалась. Мне пришлось ждать, пока водитель ушёл по с...
Меня, Эрика Х., компания Bolt ошибочно списала с карты сумму €215 за поездку на Opel Astra, которой я не совершал. В какой-то момент я получил электронное письмо, в котором утверждалось, что водитель якобы провёз меня 2,5 часа, хотя на самом деле я даже не садился в машину. Я сразу обратился в служб...
07.12 с моего счета через Google Pay в приложении Hint app было списано 29,99 евро за скрытую подписку. До этого я оформляла только услугу стоимостью 1,00 евро, о дальнейшем автоматическом списании и оформлении подписки меня никто ясно не уведомлял, согласия на подписку на сумму 29,99 евро я не дава...
Комментарии