Крышка скороварки Farmasi Hisar не закрывается


Пару лет назад я приобрела скороварку от Farmasi, и с удовольствием использовала ее в течение длительного времени до прошлой недели, когда возникла некоторая неприятность. Во время приготовления еды я открыла крышку, но когда я решила помыть устройство, ручка для открытия-закрытия не захотела нормально функционировать. Приложив необходимые усилия, я пыталась повернуть ее, но что-то пошло не так.
Избегая слишком сильного давления, я решила обратиться в службу поддержки, и мне предоставили номер WhatsApp. Они запросили у меня счет-фактуру и информацию о модели, но, к сожалению, я не смогла найти эти данные. Хотя они ответили на мое сообщение один раз, после этого связь как-то оборвалась, и никаких дополнительных шагов не было предпринято.
Может быть, вы сможете подсказать мне, как решить этот вопрос? Я была бы благодарна за любую помощь.



