Сыворотка Skinceuticals с дефектом – нет поддержки
Я приобрела несколько продуктов Skinceuticals, но недавно заметила, что одна из сывороток, которую я купила, имела тёмный цвет и необычный запах. Когда я обратилась к продавцу, мои опасения были проигнорированы. Не доверяя продукту, я попыталась связаться с поддержкой Skinceuticals в Турции, но на их сайте нет официального контактного номера или электронной почты. Даже после отправки сообщения в Instagram я не получила ответа. В конце концов, я связалась с Skinceuticals в США, и они подтвердили, что мой продукт просрочен и небезопасен для использования. Даже они были удивлены, что в Турции нет надлежащей поддержки клиентов. Для такого дорогого бренда отсутствие базового обслуживания клиентов недопустимо! Skinceuticals, исправьте это! Потребители заслуживают контроля качества и прямой поддержки. Кто-нибудь ещё сталкивался с этой проблемой?
