Eyyo Отказал в Возврате Скидочных Свадебных Платьев с Дефектами

Я приобрела два свадебных платья на интернет‑платформе Eyyo для предстоящей церемонии. Ввиду ограниченного времени я планировала примерить оба наряда, оставить то, которое подходит по размеру и фасону, а другое вернуть. Однако при получении я обнаружила, что ни одно из платьев не соответствует изображениям на сайте, поэтому решила вернуть оба изделия. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что из‑за скидочного статуса товары нельзя вернуть, а лишь обменять. Я уже была загружена подготовкой к свадьбе, но всё‑равно была вынуждена выбрать новое платье в качестве замены. Полученное в обмене платье также не соответствовало описанию и имело дефекты, в том числе неровный воротник. Я отправила его на замену, указав на наличие дефекта. Через несколько дней мне вернули платье с пометкой «разорванный шов». Несмотря на то, что я надевала его без каких‑либо затруднений, меня возмутило, что швы могут так легко разорваться, и я не могу принять такой уровень качества. Мой запрос на возврат был отклонён, а все платья остаются у меня, без возврата средств. Я считаю, что отказ в возврате из‑за скидки и игнорирование дефектного товара являются несправедливыми. Требую полного возврата стоимости обоих платьев и скорейшего разрешения этой ситуации.